Retouren

Wir hoffen, dass Du mit Deiner Bestellung zufrieden bist. Sollte dies jedoch einmal nicht der Fall sein, kannst Du deine(n) gekaufte(n) Artikel ganz einfach innerhalb von 14 Tagen ab Zustellung zurückgeben.

Schritt 1
Sende eine Email an office@avimiva.com und gib
- die Bestellnummer
- die Artikel, die Du zurücksenden möchtest
- den Rücksendegrund an.

Schritt 2
Wir senden Dir eine E-Mail mit dem Retourenlabel

Schritt 3
Bitte verpacke die Ware in der original Box und gib sie beim Versanddienstleister ab.

Rückerstattung des Kaufpreises

Nachdem wir Deine Retoure erhalten haben, informieren wir Dich per E-Mail über die zu erfolgende Gutschrift. Die Rückerstattung erfolgt umgehend. Bitte beachte:

  • Die Rückerstattung erfolgt in Form derselben Zahlungsmethode wie der Kauf
  • Die Rückerstattung erfolgt in derselben Währung wie der Kauf
  • Der abgebuchte Betrag wird immer dem Käufer und Karten- bzw. Kontoinhaber zurückerstattet
  • Wurde die Retoure mit einem Gutschein gekauft, wird ein neuer Gutschein ausgestellt
  • Die Zeit der Zahlungserstattung hängt von der jeweiligen Zahlungsmethode bzw. Kreditkarte ab

Rückgabebedingungen

  • Das Rückgaberecht gilt nur für ungetragene, ungewaschene und einwandfreie Artikel, von denen die Etiketten nicht entfernt wurden.
  • Es wird lediglich ein frankiertes Versandetikett bereitgestellt. Senden Sie daher bitte alle Artikel in einem Paket zurück
  • Die Rücksendung erfolgt mit dem Versanddienstleister, über den das Paket angeliefert wurde (DPD, österreichische Post, oder DHL)
  • Wir können Rücksendungen nur aus dem jeweiligen Lieferland akzeptieren. Wenn die Lieferung beispielsweise nach Österreich versendet wurde, darf auch die Rücksendung nur aus Österreich veranlasst werden. Andernfalls ist die Retoure leider nicht kostenlos, die Gebühren für Import und Lieferung gehen zu Ihren Lasten
  • Personalisierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

schnelle Lieferung

Dein Paket ist innerhalb von 1 - 3 Werktagen versandbereit.

14 Tage Rückgaberecht

Du kannst deine Artikel bis zu 14 Tage nach erhalt kostenlos zurücksenden.

Kaufberatung

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